M2O-prosjekt: Lojalitetsbelønninger møter Blockchain
Det er ingenting som mer appellerer til forbrukerne enn å bli belønnet for deres lojalitet til et merke. Den plutselige frigjøringen av dopamin bundet av det faktum at kjøpet vi gjør, vil føre oss nærmere en ettertraktet premie. Som ikke elsker det?
Men lojalitetsbelønninger, miles og poeng er vanligvis noe vi ikke bruker fullt ut. Kanskje fordi vi deltar i mange lojalitetsprogrammer og ikke holder styr på dem effektivt. Kanskje det er det faktum at noen programmer inneholder mange begrensninger, som for eksempel utløpsdatoer som ikke tillater oss å bruke bonuser når vi vil. Til slutt har poeng en tendens til å ligne en haug med sokker bestemoren din ga deg som du setter pris på, men aldri kommer til å bruke dem i det hele tatt.
Det er imidlertid noe som tyder på at dette er i ferd med å endres. Det er nå klart at lojalitetsprogrammer er et grunnleggende, men likevel svært effektivt forretningsverktøy. Bedrifter lar oss, deres elskede kunder, spare penger ved å bytte disse poengene for sine produkter og tjenester. Det som er annerledes ved denne moderne tiden er at flere og flere selskaper velger, mest sannsynlig på grunn av kundenes etterspørsel, at de akkumulerte poengene og milene kan brukes utenfor bedriften eller virksomheten du tjente dem. Hvorfor kan jeg ikke bruke flyselskapets poeng til å betale for lunsj? Nå ser det endelig ut til at vi begynner en ny tid for lojalitet. En som i hovedsak gjør poeng til kontanter.
Selv om alt dette høres fantastisk ut, er det fortsatt mye som skal utarbeides. Hvordan blir lojalitetspoengene mine akkurat som kontanter? Som i, hvordan vil jeg kunne bruke dem hvor som helst og til og med faktisk gjøre dem til kontanter? Disse kundespørsmålene utfordrer de eldre verktøyene selskapene har brukt i lang tid på grunn av det enkle faktum at teknologien for å gjøre kjørelengde og poeng til en universell økonomisk ressurs for mennesker ikke har blitt utviklet..
Årsaken til at denne nye generasjonen av lojalitetsprogrammer dukker opp, stammer fra det faktum at lojalitetspoeng på gamle skoler ikke lenger er effektive for forbrukerne. Ta for eksempel Starbucks. Denne gigantiske kjeden av kaffebarer ga en gang en gratis kopp kaffe etter kjøpet av 15. Disse poengene, kalt gullstjerner, tilbød en veldig lav belønningsgrad. Senere endret Starbucks det for 2 stjerner per hver brukt dollar, så det kostet 125 stjerner å få den samme koppen kaffe. Unødvendig å si at det nye systemet ikke gikk bra med kundene, og Starbucks ble oversvømmet med dårlig sosial media reaksjon som skadet salg og PR.
De fleste klassiske lojalitetsprogrammer lider faktisk av lite engasjement. I 2015 deltok amerikanske forbrukere i 50% av lojalitetsprogrammene de tilhørte. Dette betydde en bratt nedgang fra året før med 71,6% aktiv deltakelsesrate. Studier viser også at høyt engasjerte kunder kjøper 90% oftere og bruker 60% mer per transaksjon, ifølge en Rosetta Consulting-studie.
Dette betyr at standard lojalitets- og kjørelengdeindustri trenger en total endring, og den trenger den raskt.
Med dette tar et enkelt selskap tak i utfordringen med å gi en mye bedre opplevelse. Blockchain-satsingen M2O har utviklet en plattform som vil kombinere fintech-tjenester som bank, betaling og kort. Så alle kjørelengder og poeng kan akkumuleres på ett sted. Å bruke belønninger er nå like universell som å bruke kontanter.
M2O bruker blockchain for å holde transaksjoner sikre, raske og svindelfrie, noe som gjør prosjektet til en spillveksler i lojalitetsprogrammene.
Selskapet utnytter også mange fordeler som tradisjonelle belønningsordninger ikke har blitt tatt hensyn til før nå. Den anser poeng og mil som en økonomisk eiendel, og hjelper derfor folk med å konvertere dem til M2O-tokens som kan brukes når som helst og hvor som helst på forskjellige produkter og tjenester.
Husker du at frigjøring av dopamin for å samle poeng? Med M2O vil kjøp av favorittmerkene dine i utgangspunktet bli kontantbelønninger uten noen av de begrensningene vi vanligvis forventer fra disse programmene. Dette høres ut som en mye bedre avtale, ikke sant?
Om prosjektet
M2O kobler de tradisjonelle belønningssystemene og peker på en helt ny global plattform drevet av blockchain og sin egen digitale valuta. Plattformen vil tillate konvertering av miles eller poeng tildelt fra lojalitetsprogrammer som kan byttes mot M2O-mynter. Med denne kryptovalutaen vil innehavere kunne få tilgang til et mylder av fintech-tjenester som å betale og utbetale poengene sine for fiat-penger, noe som gjør det veldig praktisk for hverdagsbruk.
M2Os globale integrerte plattform har som mål å gi total frihet til forbrukere og brukere. Innehavere av M2O-token vil kunne bytte mynter etter eget ønske, i tillegg til å ha muligheten til å ta ut penger i fiat. Ved å legge til enda en bruk for sin digitale mynt, utvikles prosjektets førsteklasses kjøpesenter også for å tjene som en enpunktsbutikk for alle M2O-kryptovalutaholdere til å betale med myntene sine for kule produkter..
Kom i gang med å bli med på deres første mynttilbud som begynner 29. oktober og vil bare vare til 23. november. For å vite mer om prosjektet, besøk nettsted, eller følg den videre Facebook, Twitter eller bli med den offisielle Telegram-gruppen.